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建好政府网站,提升政府效能

作者:时辰盗 人气:  博客   [收藏此文]
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方便快捷,不受时空限制,政府网站凭借这些优势,已成为当下群众反映诉求的一个常见选择。但是,“信件”有去无回、办理工作不求质量、无视群众不满意评价,也是各地政府网站不同程度存在的通病,收到不少群众的“差评”。(《法制日报》,2017年05月14日)

  伴随着互联科技的进步发展,网民数量的持续剧增,建好政府网站愈发重要。

  建好政府网站,化解网络舆情。网络环境纷繁复杂,无论是正能量还是负能量,都能够迅速扩散开来,频繁爆发的网络舆情影响着社会价值取向。作为政府部门,扮演狙击者的角色,彻底消灭负面舆情并不现实,而如何扮演好领军者角色,充分利用好政府网站权威性,引领舆论导向,减少负面影响,弘扬正能量,净化网络环境更值得探索。

  建好政府网站,拉近与民距离。政府网站是守护网络环境的堡垒,是宣扬政府的一面旗帜,更是一座联系民众、渠道畅通、直达心底的桥梁。民众通过政府网站,能够更快捷的反应自己的诉求,而政府网站通过与民众的互动交流,解决民众的需求,提升民众满意度,从而拉近与民距离。但值得注意的是,针对民众诉求的反应,百分之九十的回复率对于百分之十的民众来说就是百分之百的伤害,这就要求政府网站必须做到百分之百回复,而且有问必答不是重点,答到点子上,答得民众满意才是问题的关键。

  建好政府网站,推动政府转型。政府网站可以充分利用大数据平台分析,汇民之所虑、集民之所思,以问题为导向,指引工作方向,推动政府转型,提高工作效率。让民众参与网站建设,参与政府职能管理,将民众普遍关心的突出问题作为政府急需解决的重点问题,提升政府服务品质,提升社会满意度。

  然而,不少政府依然坚持“务实”的工作态度,而忽略了网络阵地建设,导致部分政府网站沦为了僵尸网站,民众依然“有苦难诉”。所以,必须把网站活跃度放在网站建设重要位置,可以通过开展满意度测评,在线直播问政等多种形式,加强互动交流,增加网站热度。 相关散文阅读:
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关键词: 政府网站
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