做外贸这事,真的是冷暖自知!

2017-10-21 05:28:17 环球网 李慧 分享
参与

原标题:做外贸这事,真的是冷暖自知!

我们都喜欢听故事,这应该是一种本能。

如果可以从自己经历的故事中总结经验,那么明天的我们就可能比今天的我们更出色,这更是一种能力。

故事每天都在发生,属于外贸人自己的故事大多数是从“先生,您好”开始的……

01

再难啃的骨头也有人会拿下

公司有一个客户,每隔一段时间都会进行询价,而且询价的问题也特别多,但是却从来没有下过订单。于是公司所有的业务人员都知道了这个难搞的客户,所有人都不愿分到这个客户,人人避而远之。毕竟付出的精力得不到相应的回报,还不如去开发几个新客户。

公司新进了一个业务员,每天话不多,给人的感觉踏实、斯文。一次业务分配,这个难搞的客户被这个业务员拿到了。公司的老业务们都提醒他说,千万不要花太多时间在这个客户身上,否则这个单子成不了,其他的单子也黄了就麻烦了。这个业务员只是谦虚的笑。

可是后来的剧情出乎所有人预料,这个新业务员居然拿下了这个难搞的客户,完成了一张让老业务都羡慕的大单子。

后来我发现这个被我们成为奇迹的事情根本就不是那么轻松得来的。他为了这个客户的问题整理了几十页的文件,每页文件上都有详细的标注。

不得不说,许多人经常会限于自己的固定思维,人为地为一件事一个人贴上标签,进而退避三舍,错失了许多机会。也许事情确实很困难,但请问问自己,尽最大努力了吗?

02

潜在客户是如何溜走的

Joseph是我在一次国外展会结识的客户。他当时只是一个很普通的商人,经营印刷类耗材和包装材料。他和我说要开印刷厂,制作收缩膜,热转印花膜,还有不干胶等纸品印刷。

我心想,怎么可能?行内人都知道,除了基础性的数码印刷机,热转印膜机,其他例如大家所熟悉的海德堡印刷机,一台都要几百万,更何况一条完整成熟,且多样化的印刷线。

我直言,因为他要求的材料品种甚多,不仅是技术方面,耗资也相当大,并且你要保证能有很大定量的印刷单子你才能维持下去。因此和他建议,他应该先专著从一个种类发展起。因为他和我提及耗材和包材已经有合作成熟的供应商,而我们是中间采购商,价格并不具备优势,加上忙碌,和他因此断联。

今年恰巧,我偶然在Facebook关注到他的消息。竟然发现他转换了发展方向,他两年多来一直倒腾灌装机和包装机的进口,做起了机械代理商,如今他的样机房showing room已经遍布非洲多个国家地区。

我惊了个呆,白白的肥肉从身边溜走了,这个教训给了我当头一棒。但我没有气馁,马上拟了一封热情、委婉的邮件,并且明确表达了我们公司业务和他现在的业务重合,表示我们将有机会合作。出乎预料的,他很快给我回了邮件,且非常热情,就这样断了的联系又连接上了。

这个故事需要我们反思,你的潜在客户,甚至老客户,你放任他们流失了吗?

03

你所谓的努力真的用对方向了吗?

我每天都是早早到达办公室,然后就像上了发条一样,进行各种邮件跟进和开发。我一整天都守在电脑旁,生怕一个不小心就错过了客户的重要信息。有时候,为了能及时给客户一个回复,会调好闹钟在凌晨时分(客户上班的时间)爬起来回复客户的邮件。我有时候都会被自己感动。

直到有一天,有一个客户看到我在凌晨的时间回复他的邮件,我以为他会很感动。他却告诉我说:“你不应该在你非常疲惫的休息时间来工作,我们追求的是高效工作,而不是牺牲睡眠时间来跟进工作,这种情况下,我都担心你的报价表会有错误的地方。”

是啊,这种努力其实是一种假象啊。这种作息确实影响的我第二天的工作效率与工作质量,而我却还在为自己这种努力的假象沾沾自喜,好像这样的话我就能收获更多一样。

我在第二天为客户做了一份更加详细、具体报表,客户也对我的工作表示了充分认可。

这件事告诉我们努力是好的,但是方向更重要

对于外贸人来说,每天的经历都是故事,每一个故事都是一笔财富,去反思、去总结经验,去提升。

重磅推荐

点击图片直接阅读

────后台回复目录或点击下列关键词──

获取更多外贸干货返回搜狐,查看更多

责任编辑:

责编:林小艺
苹果老虎机上分方法版权作品,未经环球网Huanqiu.com书面授权,严禁转载,违者将被追究法律责任。 获取授权
1|1| 1|1| 1|1| 1|1| 1|1| 1|1| 1|1| 1|1| 000000000000000000000000000